ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель - лицо, указанное в преамбуле настоящей Оферты и в разделе 14, являющееся владельцем и правообладателем сервиса «1-STOM».

1.2. Заказчик - индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо иное лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.

1.3. Сервис (программное обеспечение «1-STOM») - программный комплекс, доступ к которому предоставляется через сеть Интернет по адресу https://onestom.kz, предназначенный для автоматизации деятельности медицинских (стоматологических) организаций, включая ведение расписания, карт пациентов, лечения, оплат, документооборота и отчетности.

1.4. Личный кабинет - персональный раздел Сервиса, доступ к которому предоставляется Заказчику после регистрации.

1.5. Тарифный план - совокупность условий использования Сервиса (объем функциональности, количество Пользователей, стоимость, расчетный период), информация о которых размещена на сайте Исполнителя и (или) согласована Сторонами дополнительно.

1.6. Пользователи Заказчика - сотрудники и представители Заказчика, которым Заказчик самостоятельно предоставил доступ к Личному кабинету.

1.7. Пациент - физическое лицо, персональные данные и данные о состоянии здоровья которого вносятся Заказчиком и (или) Пользователями Заказчика в Сервис в ходе оказания медицинских услуг.

1.8. Стороны - Исполнитель и Заказчик совместно.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику за плату простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса «1-STOM» в пределах функциональности выбранного Тарифного плана, а Заказчик обязуется принять и оплатить право использования Сервиса на условиях настоящего Договора.

2.2. Доступ к Сервису предоставляется дистанционно, через сеть Интернет, без установки программного обеспечения на технические средства Заказчика (по модели SaaS).

2.3. Перечень функциональных возможностей Сервиса, соответствующих выбранному Тарифному плану, а также действующие тарифы размещаются на сайте https://onestom.kz и являются неотъемлемой частью Договора.

2.4. Настоящий Договор не предусматривает передачу Заказчику исключительных прав на программное обеспечение, дизайн, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые в Сервисе.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий: (а) прохождение регистрации в Сервисе с заполнением регистрационной формы; (б) фактическое использование Сервиса (вход в Личный кабинет); (в) осуществление оплаты доступа к Сервису по выставленному счету.

3.2. С момента совершения акцепта Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты без подписания Сторонами документа на бумажном носителе, что соответствует пункту 3 статьи 152 и статье 395 ГК РК.

3.3. Заказчик, не согласный с условиями Оферты полностью или в части, обязан воздержаться от акцепта и использования Сервиса.

3.4. Регистрируясь в Сервисе, Заказчик подтверждает, что обладает правоспособностью (дееспособностью), необходимой для заключения Договора, а лицо, осуществляющее регистрацию от имени Заказчика - юридического лица, обладает соответствующими полномочиями.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. предоставить Заказчику доступ к Сервису в объеме, соответствующем оплаченному Тарифному плану, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты, если иное не согласовано Сторонами;

4.1.2. обеспечивать техническую работоспособность Сервиса, за исключением периодов проведения регламентных технических работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;

4.1.3. обеспечивать конфиденциальность данных, вносимых Заказчиком в Сервис, и принимать меры по их защите в соответствии с разделом 8 настоящего Договора и Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://onestom.kz;

4.1.4. предоставлять техническую поддержку Заказчику по вопросам, связанным с функционированием Сервиса, способами, указанными на сайте Исполнителя.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических (регламентных) работ, уведомляя Заказчика, когда это возможно, заблаговременно;

4.2.2. в одностороннем порядке изменять функциональность Сервиса, интерфейс, тарифы, уведомляя Заказчика способом, указанным в разделе 11 настоящего Договора;

4.2.3. приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе при нарушении сроков оплаты, попытках несанкционированного доступа, использовании Сервиса в противоправных целях;

4.2.4. привлекать третьих лиц (субподрядчиков, включая операторов дата-центров и лиц, обеспечивающих обработку платежей) для исполнения своих обязательств по Договору;

4.2.5. использовать обезличенные (агрегированные) данные, полученные в процессе использования Сервиса Заказчиком, в целях статистики, анализа, улучшения функциональности Сервиса и проведения исследований, без права идентификации Заказчика или Пациентов.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик обязуется:

5.1.1. своевременно и в полном объеме вносить плату за предоставленный доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифным планом;

5.1.2. предоставлять достоверные регистрационные данные и своевременно их актуализировать;

5.1.3. самостоятельно обеспечивать конфиденциальность логина и пароля доступа к Личному кабинету и нести ответственность за все действия, совершенные с использованием его учетной записи;

5.1.4. самостоятельно получать необходимые в соответствии с законодательством Республики Казахстан согласия Пациентов на сбор и обработку их персональных данных (в том числе данных о состоянии здоровья) до момента внесения таких данных в Сервис, поскольку Заказчик является собственником и (или) оператором соответствующей базы персональных данных по смыслу Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее - «Закон о персональных данных»);

5.1.5. не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Республики Казахстан;

5.1.6. не предпринимать попыток декомпилировать, модифицировать, копировать программный код Сервиса, а также не предоставлять доступ к Сервису лицам, не являющимся Пользователями Заказчика;

5.1.7. немедленно уведомлять Исполнителя о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету и (или) о любом нарушении (подозрении на нарушение) конфиденциальности логина и пароля; самостоятельно осуществлять безопасное завершение сессии по окончании каждого сеанса работы в Сервисе.

5.2. Заказчик вправе:

5.2.1. использовать Сервис в пределах функциональности оплаченного Тарифного плана;

5.2.2. обращаться к Исполнителю за технической поддержкой;

5.2.3. в любое время отказаться от использования Сервиса в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора и Политикой возврата и отказа от услуг.

5.3. Заказчик гарантирует Исполнителю, что:

5.3.1. обладает всеми правами, полномочиями и правоспособностью (дееспособностью), необходимыми для заключения и исполнения Договора, а если Заказчик - юридическое лицо, то надлежащим образом учрежден и зарегистрирован в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

5.3.2. использует Сервис добровольно и в своих интересах, связанных с осуществлением предпринимательской (медицинской) деятельности;

5.3.3. полностью ознакомлен с условиями настоящего Договора, понимает его предмет, а также значение и последствия своих действий по его заключению и исполнению;

5.3.4. не имеет противоправного умысла, направленного на нарушение прав, свобод и законных интересов третьих лиц, включая Пациентов, при использовании Сервиса.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость доступа к Сервису определяется Тарифным планом, выбранным Заказчиком, согласно тарифам, размещенным на сайте https://onestom.kz на момент оплаты, либо согласованным Сторонами дополнительно.

6.2. Оплата производится Заказчиком на условиях предоплаты (аванса) за расчетный период (месяц, квартал, год - в зависимости от выбранного Тарифного плана), если иной порядок не согласован Сторонами.

6.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.

6.4. При отсутствии оплаты за очередной расчетный период доступ к Сервису может быть приостановлен Исполнителем до момента поступления оплаты, с сохранением внесенных Заказчиком данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента приостановления, по истечении которых Исполнитель вправе удалить данные Заказчика.

6.5. Изменение Исполнителем тарифов не влечет изменения стоимости уже оплаченного Заказчиком расчетного периода и применяется к последующим расчетным периодам.

6.6. Все расчеты по Договору производятся в тенге, если иное не согласовано Сторонами.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса «1-STOM», его отдельные модули, структуры баз данных, дизайн, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

7.2. Настоящий Договор предоставляет Заказчику право использования Сервиса исключительно способом и в пределах, предусмотренных Договором (простая неисключительная лицензия), без права передачи такого права третьим лицам (сублицензирования) без предварительного письменного согласия Исполнителя.

7.3. Заказчик сохраняет все права на данные, которые он вносит в Сервис (медицинские карты, сведения о пациентах, документы). Исполнитель не приобретает каких-либо прав на такие данные, за исключением технических действий, необходимых для обеспечения работы Сервиса и исполнения Договора.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. В рамках использования Сервиса Заказчик самостоятельно вносит и обрабатывает персональные данные Пациентов, Пользователей Заказчика и иных физических лиц с использованием функциональности Сервиса.

8.2. Стороны признают, что в отношении персональных данных Пациентов Заказчик выступает собственником и (или) оператором базы персональных данных, а Исполнитель осуществляет обработку таких данных исключительно в объеме и способами, необходимыми для технического обеспечения функционирования Сервиса, действуя по поручению Заказчика.

8.3. Условия обработки Исполнителем персональных данных, ставших ему доступными в связи с оказанием услуг по Договору, порядок обеспечения их конфиденциальности и защиты определяются Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу https://onestom.kz и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

8.4. Стороны обязуются соблюдать требования Закона о персональных данных и не разглашать ставшую им известной в ходе исполнения Договора конфиденциальную информацию третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан либо настоящим Договором.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за: (а) содержание и достоверность данных, вносимых Заказчиком и Пользователями Заказчика в Сервис; (б) решения, принятые Заказчиком на основании данных, полученных с использованием Сервиса; (в) невозможность использования Сервиса, вызванную неисправностью оборудования, программного обеспечения или каналов связи, находящихся вне зоны ответственности Исполнителя; (г) убытки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком порядка хранения логина и пароля доступа к Личному кабинету.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по Договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за расчетный период, в котором наступило соответствующее нарушение.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и не зависящих от воли Сторон.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком и действует в течение оплаченного расчетного периода с последующей автоматической пролонгацией на аналогичный срок при условии внесения Заказчиком очередной оплаты.

10.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив Исполнителю соответствующее уведомление способом, указанным в разделе 11 настоящего Договора. Возврат ранее внесенной платы за неиспользованную часть оплаченного периода производится в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой возврата и отказа от услуг, размещенной на сайте https://onestom.kz и являющейся неотъемлемой частью Договора.

10.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 5 (пять) календарных дней.

10.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящей Оферты, в том числе в связи с изменением законодательства Республики Казахстан либо функциональности Сервиса, путем размещения новой редакции на сайте https://onestom.kz. Изменения вступают в силу с момента их размещения, если иной срок не указан в новой редакции.

10.5. Продолжение использования Заказчиком Сервиса после внесения изменений в Оферту считается согласием Заказчика с такими изменениями.

11. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ УВЕДОМЛЕНИЙ

11.1. Все уведомления и сообщения, связанные с исполнением Договора, направляются Сторонами по адресам электронной почты, указанным при регистрации в Сервисе (для Заказчика) либо на сайте https://onestom.kz (для Исполнителя), и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка.

12.2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

12.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

13.2. Признание судом недействительным отдельного условия настоящего Договора не влечет недействительности остальных условий.

13.3. Настоящая Оферта, включая все размещенные на сайте https://onestom.kz приложения (описание Тарифных планов, Политику конфиденциальности, Политику возврата и отказа от услуг), составляет полный текст Договора между Сторонами.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ